신규버전 오류에 대한 사과문

1:1 두뇌체육관 BrainHQ를 이용해 주셔서 감사드립니다.

 

5월 30일 BrainHQ 프로그램이 신규버전으로 업그레이드된 이후 일부 훈련 접속에 어려움이 있었고, 6월 11일에는 약 11시간 동안 한글버전이 접속이 안되는 문제가 발생하였습니다. 이는 미국 본사에서 근본적인 문제해결을 위해 서버 교체를 진행하였는데 현지시간 기준으로 작업하다 보니 한국 사용자에게 많은 불편함을 초래하였습니다.

 

현재 모든 훈련 정상화되었고 혹 지금도 잘 안될 경우엔 인터넷 사용기록을 삭제한 후 다시 로그인 해주시기 바랍니다.

 

꾸준한 훈련에 불편을 끼쳐 깊이 사과드리며 유료회원님에 대해 아래와 같이 훈련기간을 3개월 연장해 드리고자 합니다.

• 연장 대상: ko.brainhq.com에 등록한 유료회원 중 5월 30일부터 6월 11일 사이에 접속기록이 있는 사용자
• 필요 정보: 사용자 아이디, 진척도의 ‘나의 BrainAQ’에 상기 일정 표시된 캡쳐 화면
• 접수 메일: 뉴런러닝(brainhq@neuronlearning.co.kr)
• 접수 기간: 2019년 6월 12일~6월 19일(기간경과 후 신청자 응대 어려운 점 양해바랍니다.)

꾸준한 훈련에 불편을 드린 점 다시 한번 정중히 사과 드리며, 앞으로도 “10년을 앞선 선택_BrainHQ”가 현실이 되도록 최선을 다 하겠습니다. 

 

감사합니다!

 

2019년 6월 12일

Korea Partner, 뉴런러닝 대표 유보열

neuronlearning.co.kr